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如何打造一支优秀的企业团队——在四川省经济学会朗博学院总裁班的演讲(三)

如何打造一支优秀的企业团队——在四川省经济学会朗博学院总裁班的演讲(三)

  • 分类:总裁论坛
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  • 来源:
  • 发布时间:2014-07-21 17:17
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【概要描述】

如何打造一支优秀的企业团队——在四川省经济学会朗博学院总裁班的演讲(三)

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  中国企业的老总、经理都是比较能干,而团队建设一般都做得不好。可能我们朋友之间聊天、企业交流时都经常在讲,现在人才难求啊,我那个企业就没几个能干的人。包括我们大陆希望集团,在前不久召开的年中(中期)经营工作会上,有些销售公司老总就在讲,我们现在缺人,你看,我一个人的销售额做了多少多少,占整个公司的比例多少多少……言下之意,我的个人能力多强,占了公司的比例多大。这样的老总称不称职呢?这样的老总是不称职的。我会告诉他,限定他降低自己的比例,提高其他业务员的销售比例。作为一个公司的老总,你的销售额做那么高是不正常的。这说明了一个问题,一个观念问题,做企业的方法和指导思想的观念是错误的。错在哪里呢?错在突出个人英雄主义。我们的CEO常常会犯这样的错误,我怎样怎样有能力。我们不要忘了我们的角色,总经理的角色是教练,我们带的是一个团队,团队是分梯级的,这是一个组织,是一个阶梯形的结构,我们不要去破坏这个结构。也许你曾经在全国、全世界获得过销售冠军,你是不是很优秀呢?从你个人的角度来讲很优秀,但是作为企业的CEO来讲,可能你一点不优秀。作为一个CEO,你领导的不是事务,是团队、思想、使命、目标,关键的是你要培养人,要建设一支优秀的企业团队。 

  一个企业,如果我们的团队没带好,可能会把整个企业的重担押宝在少数人的身上,可能我们的销售经理走了,会使你的企业陷入困境,可能你的研发的技术部长一走,你的工厂又要受震……我们观察西方企业,世界500强企业,任何人走都没问题,包括CEO走,都没问题,因为它的整个团队机构是健全的。而我们中国企业无论大小,很多会受震,所以我们要反思。我们要培养我们的团队,按梯级式的方式去培养我们的团队体系。当我们组织机构,我们这个团队体系非常健全的时候,没关系,你走了,我第二个补上就可以了。当然,我们的CEO也要注意通过竞业限制、薪资分析等手段,防止人才的流失。

教育培训  缔造学习型创新型团队

  学习能力与创新能力是团队战斗力的集中体现。知识经济时代是一个全面变革的时代,变革的基础就是学习、创新。企业之间竞争的焦点是团队的学习能力和创新能力。学习的内容不仅是技术的学习、管理知识的学习,还有观念的学习和创新。观念的创新是最困难的,而学习的重要特征就是不断接受新的、先进的观念。在世界排名前100家企业中,已有40%的企业以“学习型组织”为样本,进行脱胎换骨的改造,通过这些措施,增强国际竞争力。

  企业CEO要擅于创造机会,加强教育培训,引导成员进行学习和创新。在我们的工作中,可能交办一件事,下属半天搞不清楚,不如自己做了。我相信你一定做得很好。可能下属向你请示一个问题,很多老总很强势,一二三怎么去做。很干练,很有水准,很能干。但我告诉大家,这种作法是错误的。这些都是我们观念性的错误,其结果是自己很强势,团队很弱小。我们的职责是教练,要擅于创造学习的机会,培训员工来帮助他们做得更好,不是“叫”他们做事情,而是“教”他们做事情。任何事情,不是直接告诉下属应该怎么做,而是要求下属自己去做方案,三套以上的方案,并分析每套方案的利弊,来让领导决策。这样,方案制定修改的过程,就是培养员工不断学习,不断提高的过程。

量化标准  打造团队执行力

  团队执行力,指的是团队贯彻企业战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业管理的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。所以打造优秀的企业团队需要强调团队执行力。所有企业的管理制度基本是一致的,执行得如何取决于它的标准。

  标准是衡量员工行为的准则。要保证团队的执行力,关键是要明确执行过程中可量化的标准。标准的定义一定要清晰,责任一对一,落实到人,并制定详细的行动措施,建立奖罚机制,加强检查监督。比如,在我们家园国际酒店发起的“白手套工程”,是指检查工作的时候就戴一双白色手套,走到哪里摸哪里。手套脏了,就是工作没有做好,只有这一个标准。这个标准不管怎么操作,谁来操作,包括客人和其他人,都是明确的。后来在成都举办一个参加奥运会的四国女篮邀请赛,当时在成都所有的酒店里进行选址,一共有七个评委,最后大家一致通过在家园国际酒店。为什么呢?因为他们看到了我们的精细化管理、无微不至。更进一步,标准如何量化?在家园酒店的员工餐厅,如果泔水桶里找出一颗饭,一片肉,一块菜,就是我们和管理工作没有做好。你找不到一点被浪费的饭菜,是因为一切惩治浪费的标准都被量化了,员工们深知:他们倒掉的其实不是饭菜,而是企业的标准。这后面有一整套体系去保证它,这就是量化管理。作为企业的CEO,一定要将管理进行量化,不断增强团队的执行力。

  团队建设包括的内容还有很多。当然,我们强调团队建设并不意味着要否认个人智慧、个人价值。但个人的聪明才智只有与团队的共同目标一致时,其价值才能得到最大体现。“没有满意的员工,就没有满意的顾客”。作为企业的CEO,我们的任务就是要确立企业的共同愿景和价值观,以人为本,实现个人发展与团队的发展,企业的发展与社会的发展相统一,共创企业的辉煌。