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成都家园国际酒店顺利通过金钥匙国际联盟5C品牌资格认证!

成都家园国际酒店顺利通过金钥匙国际联盟5C品牌资格认证!

  • 分类:集团动态
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2017-09-18 19:54
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【概要描述】

成都家园国际酒店顺利通过金钥匙国际联盟5C品牌资格认证!

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  • 分类:集团动态
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  9月11日至13日,成都家园国际酒店迎来了2017年金钥匙国际联盟的检查。
  受联盟总部的委派,金钥匙国际联盟台湾地区首席运营官王芳堃先生、联盟质评专家宋欣女士、杨斌先生通过明察暗访的形式对家园国际酒店前、后台区域进行了全方位的检查。

  2017年9月14日上午9:00,成都家园国际酒店年度服务标准及联盟5C品牌资格认证检查情况反馈会隆重召开。

  最后,家园国际酒店以89.5%的达标率顺利通过金钥匙国际联盟服务质量评估,达到金钥匙国际联盟优秀服务标准!

  在这次检查中,质评专家们用紧张有序的工作作风、认真细致、高度负责的精神、精湛的专业知识和坚持标准、实事求是的原则诠释了金钥匙人用心极致,满意加惊喜的服务理念。

  9月14日下午,宋欣女士为酒店员工进行了一个以功能性服务与心灵服务为主题的培训。以宋欣女士精彩绝伦的演讲为开端,培训会上,大家各抒己见,畅所欲言,不时传来欢声笑语,时而鸦雀无声,安静有序;时而群情振奋,掌声雷动。

  经过金钥匙国际联盟专家组的考核和培训,我们将继续以“先利人,后利己,满意加惊喜”的服务理念为来自五湖四海的宾客提供专业化、个性化的优质服务。

  国际金钥匙组织起源于法国巴黎,自1929年至今,是全球唯一拥有88年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。它在服务业树立了用心服务的榜样和“满意加惊喜”的客户服务标准,赢得了广泛的知名度和美誉度。

  2008年,中国金钥匙在奥运会百年历史的舞台上,首次展现金钥匙的服务风采,从此拉开了金钥匙服务进入中国服务业的序幕。

  金钥匙是企业内外综合服务的总代理,是个性化、极致化服务代表。“金钥匙是大酒店的小管家,小酒店的大管家,物业服务的贴心管家”。到目前为止, 金钥匙国际联盟已经发展成为一个拥有 140多家高端酒店,300 多家高端物业和31 家欧美奢华酒店加盟的中国最大的高端酒店?物业?服务联盟。

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